Este aviso forma parte del uso del si􀆟o web www.xltours-assistant.com, propiedad de Excel Tours SA de CV y toda su red nacional de franquicias en cumplimiento con las normas establecidas por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Par􀆟culares.

Todos los datos recabados son controlados por Excel Tours SA de CV con domicilio fiscal en Av. Vasconcelos 585 Poniente Local 11, en San Pedro Garza García, Nuevo León y toda su red de franquicias a nivel nacional, quien cuidará el tratamiento de sus datos personales o sensibles (“Datos”) a efecto de proporcionar privacidad y el derecho a la autodeterminación informa􀆟va de los mismos.

El responsable de la protección de dichos datos es Jesús Ramirez Vázquez, Encargado del Departamento de Administración quien podrá ser contactado a través del correo jesus.ramirez@exceltours.com.mx.

Los datos personales recolectados en este si􀆟o web incluyen, pero no son limitados a, nombre y apellidos, número telefónico y correo electrónico. En algunos casos para la realización de pagos: número de tarjeta  de crédito/débito, fecha de vencimiento, dígito verificador, nombre del 􀆟titular de la tarjeta y dirección al que llega el estado de cuenta de la tarjeta de crédito. Esta información es recolectada y guardada cuando elige hacer una reservación ya sea en línea, vía telefónica o a través de cualquier otro medio, en el caso de los datos de pago con tarjeta de crédito/débito son destruidos después de haber confirmado la transacción y su reservación queda lista.

Además este si􀆟o recolecta información no personal de forma automá􀆟tica a través de dis􀆟tintas herramientas de análisis cada vez que un visitante ingresa a México Des􀆟nos; por ejemplo el des􀆟no buscado, la forma en que se u􀆟liza el siti􀆟o o el ti􀆟empo es􀆟timado de visualización de una determinada página. Esta información se recolecta a través de cookies y permite a la empresa mejorar constantemente la usabilidad y el diseño del si􀆟o para adaptarlo a las necesidades de los visitantes y facilitar las operaciones en el mismo. 

Las cookies son archivos que guarda el navegador en el disco duro de la computadora del usuario. Cuando entras al si􀆟o de México Des􀆟nos, es posible que guardemos información sobre la sesión y asignemos una o varias cookies. Las cookies de este si􀆟o web no recolectan ni guardan información personal.

Cómo se u􀆟tilizan los datos

Los datos proporcionados podrán tener uno o más de los siguientes tratamientos:
- Procesar, completar, actualizar, cancelar o imprimir los servicios contratados a través de Excel Tours SA de CV por cualquier medio: electrónico o telefónico.

- Llamadas telefónicas para confirmar disponibilidad, verificar las operaciones o transacciones hechas vía internet o telefónica si así se requiere o si Excel Tours SA de CV, toda su red de franquicias a nivel nacional y sus representantes lo consideran necesario.

- Envío de noti􀆟ficaciones a través de correo electrónico que informan sobre cualquier cambio, disponibilidad eventos relacionados al i􀆟tinerario de viaje: confirmación de los servicios contratados, modificaciones, cancelaciones, invitaciones para evaluar u opinar sobre los servicios contratados y el servicio recibido por parte de Excel Tours SA de CV, su red de franquicias a nivel nacional, sus empleados o representantes.

- Envío de correo electrónico o realización de llamadas telefónicas para solicitar documentos que confirmen la identi􀆟dad del cliente o el 􀆟titular de la tarjeta de crédito si Excel Tours y su red de franquicias a nivel Nacional ó el/los banco(s) con el que trabaja lo considera necesario.

- Para mantener y actualizar constantemente bases de datos que generan estadísti􀆟cas y permiten mejorar los servicios recibidos por nuestros clientes y/o visitantes.

- Para recibir ofertas de viaje por correo electrónico a través de nuestro boleti􀆡n de ofertas. En cada email enviado aparece una liga con la opción para darse de baja si el usuario así lo desea para dejar de recibir estas comunicaciones.

Protección de datos personales

Excel Tours SA de CV y toda su red de franquicias a nivel nacional ha implementado un sistema de seguridad sofisti􀆟cado para proteger la información de nuestros clientes de accesos no autorizados. Nuestros sistemas están configurados con encriptación de datos y tecnologías de codificación programados bajo estándares de la industria. Toda transmisión de datos delicados como son información de tarjetas de crédito/débito ingresada en el si􀆟o de Excel Tours SA de CV se codifica antes de enviarse usando tecnología SSL.

Acceso a datos personales

Cumpliendo con lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Par􀆟ticulares 􀆟ene derecho a ejercer 4 acciones sobre los datos personales que hemos recabado: accesar a sus datos personales para conocer los detalles de tratamiento de los mismos, así como a rec􀆟tificarlos en caso de ser inexactos, incorrectos o estén desactualizados; cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, estén siendo u􀆟tilizados para finalidades no consen􀆟tidas o haya finalizado la relación contractual o de servicio, o bien, oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos (conocidos como derechos ARCO).

Para ejercer cualquiera de estas acciones sobre sus datos personales enviar una solicitud por escrito al correo jesus.ramirez@exceltours.com.mx especificando la acción que desea ejecutar sobre su información.

Transferencia de datos

Algunos de los datos personales proporcionados al momento de reservar son comparti􀆟dos con proveedores de servicios turísti􀆟cos mejor conocidos como operadores, los cuales normalmente son líneas aéreas nacionales internacionales, hoteles nacionales e internacionales, empresas navieras nacionales e internacionales, empresas de taxis nacionales e internacionales , otras empresas relacionadas de cualquier ti􀆟po que ofrezcan servicios turís􀆟ticos y de negocios y por úl􀆟timo a empresas afiliadas con él único propósito de cumplir con nuestra ac􀆟tividad de comisionista y para ges􀆟tionar, para procesar y completar adecuadamente los servicios contratados por nuestros clientes. Nunca serán transferidos datos personales a personas o empresas ajenas a Excel Tours SA de CV y su red nacional de franquicias o disti􀆟ntas de los operadores y empresas mencionadas. Los datos que se comparten dependen del servicio reservado y se hacen con la finalidad de brindar un mejor servicio y entender mejor las necesidades de nuestros clientes.

Cambios y aceptación de este Aviso de Privacidad

El administrador de este si􀆟o web se reserva el derecho de modificar o cambiar este Aviso de Privacidad en cualquier momento de ser necesario, se recomienda su revisión con􀆟tinua. La aportación de datos a Excel Tours SA de CV y su red nacional de franquicias mediante cualquier medio significa que ha leído, entendió y cons􀆟tituye la aceptación de los términos expuestos en el presente aviso de privacidad.

Dirección: Avenida Vasconcelos 585 Poniente Local 11, Col. Del Valle, San Pedro Garza García, Nuevo León
Horarios de Servicio: Lunes a Viernes: 9:00am a 8:00pm, Sábados: 10:00am a 2:00pm GMT -06:00 

¿Dudas? Recibe ayuda grati􀆟s Monterrey 01-8184 018383 ó envíanos un e-mail a: mail@exceltours.com.mx